コラム
戦略とマネジメントと オペレーションの違い
コラム記事
2015/05/23
かなり管理職がオペレーション思考に陥っている会社があり、どうやって戦略的視野を広げるか?ずっと考えていました。
まずは、「戦略」「マネジメント」「オペレーション」の違いを認識することから始めました。
視野の長さ
- 戦略…2~3年後
- マネジメント…1年後
- オペレーション…現在
対象者
- 戦略…経営層
- マネジメント…管理職層
- オペレーション…一般社員層
何をするのか?(ここを一番考えました)
- 戦略…新しいお客様・新しい商品を作ること
- マネジメント…ありたい姿に組織を近づけること
- オペレーション…日々の仕事を管理・改善すること
こう考えると、自分の選定している課題のレイヤーが良く分かります。
- 新しいお客様やお客様の具体的な名称がなければ戦略ではない
- 1年後ありたい姿を描けていなければマネジメントではない
- 何かしらの改善をして付加価値を高めなければオペレーションでもない
こんな説明をしてみました。
皆さんの抱えている課題は、どのレイヤーですか?
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